Terms & Conditions

الصفحات القانونية 
.1 حدود المسؤولية :
o شركة مناحل الثنيان غير مسؤولة عن أي أضرار تنتج من استخدام الموقع أو المنتجات والخدمات 
المشتراة، سواء كانت األضرار مباشرة أو غير مباشرة.
o العميل هو المسؤول عن استخدام المنتجات بالطريقة الصحيحة كما هو موضح في التعليمات المرفقة، 
والشركة غير مسؤولة عن أي ضرر ناتج عن سوء االستخدام.
.2 حل النزاعات :
o إذا كان هناك أي خالف، سنحاول حل المشكلة بشكل ودي قبل اللجوء للمحاكم.
o يمكن للعميل التواصل معنا عبر خدمة العمالء لحل أي مشكلة أو تقديم شكوى.
.3 تعديل الشروط واألحكام :
o يمكننا تعديل هذه الشروط واألحكام في أي وقت. من األفضل أن يقوم العميل بمراجعة هذه الصفحة بشكل 
دوري للتأكد من معرفة أي تغييرات و دلك على موقعنا االلكتروني.
.4 حقوق العميل :
ا للقوانين المعمول بها، ونسعى دائ ًما لتقديم
o نحن في مناحل الثنيان ملتزمون بحماية حقوق العميل وفقً
منتجات وخدمات ذات جودة عالية.

الشروط واألحكام
.1 قبول الشروط :
o باستخدامك لموقع مناحل الثنيان أو شراء المنتج او خدمة منه، فإنك توافق على جميع الشروط واألحكام 
والسياسات المعتمدة في الموقع، مثل سياسات الشحن، االسترجاع، االستبدال، الخصوصية، األسعار، 
والعروض المؤقتة. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسب ق.
.2 الملكية الفكرية :
o جميع الصور والفيديوهات والنصوص والشعارات الموجودة على الموقع هي ملكية فكرية خاصة بشركة 
مناحل الثنيان، وال يجوز استخدامها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
.3 رفض الطلبات :
o نحتفظ بالحق في رفض أي طلب بنا ًء على حالة المخزون، انتهاء مدة العرض، أو أي سبب آخر نراه 
مناسبًا حسب تقديرنا.

سياسة الخصوصية 
.1 حماية الخصوصية واألمن :
o في مناحل الثنيان، نحن نعتبر حماية خصوصيتك وأمان معلوماتك أمًرا بالغ األهمية. نحن لم ولن نشارك
أو نبيع أو نطبع أي معلومات خاصة بالعمالء ألي طرف خارجي خارج شركتنا.
.2 كيفية حماية المعلومات :
o عندما تقدم معلوماتك الشخصية على موقعنا، نعمل جاهدين لحمايتها سواء على اإلنترنت أو خارجه 
باستخدام أحدث وسائل األمان والتقنيات .
.3 التسويق والعروض الترويجية :
o قد نتواصل معك من وقت آلخر او ارسال معلومات عن منتجات جديدة أو عروض ترويجية. يح ق لك 
اختيار قبول أو رفض استالم هذه الرسائل.
.4 استخدام المعلومات التسويقية 

o قد نستخدم المعلومات التي تقدمها ألغراض تسويقية سواء من خالل شركتنا أو بالتعاون مع أطراف أخرى 
تساعدنا في ترويج منتجاتنا وخدماتنا.

التراخيص والشواهد والجوائز 
.1 التراخيص :
o مناحل الثنيان حصلت على جميع التراخيص الالزمة إلنتاج وتعبئة العسل ومنتجات الخلية، مما يضمن لك 
منتجات ذات جودة عالية وآمنة.
.2 شهادات الجودة :
o نحن فخورون بالحصول على عدة شهادات جودة معترف بها عالميًا مثل 9001 ISO و 22000 ISO، 
والتي تؤكد التزامنا بأعلى معايير الجودة والسالمة.
.3 الجوائز :
o حصلنا أي ًضا على جوائز ذهبية وبالتينية في مسابقة لندن لجودة العسل، ما يعكس التفوق والتميز في 
منتجاتنا.
نأمل حقا أن ترضيك عملية الشراء, نريد باستمرار أن نقدم لعمالئنا المخلصين مثلك أفضل المنتجات و الخدمات الممكنة